Protecția consumatorilor — ANPC

Informații oficiale despre drepturile tale ca și consumator și modalitățile de soluționare alternativă a litigiilor.

Operator platformă

TAG DEVELOPER SRL

Str. Tineretului Nr. 5, Bl. 163E, Ap. 3, Craiova, România

CUI: 48059908

ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

Dacă ai o nemulțumire legată de serviciile noastre și nu am reușit să o rezolvăm direct, poți sesiza ANPC sau apela la procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL).

Accesează ANPC SAL

Platforma europeană SOL — Soluționare Online a Litigiilor

Consumatorii din Uniunea Europeană pot folosi platforma online pusă la dispoziție de Comisia Europeană pentru soluționarea litigiilor rezultate din contracte online. Platforma este disponibilă în toate limbile UE.

Platforma SOL — UE

Procedura recomandată

1Contact direct: trimite o sesizare la contact@maestrio.ro. Răspundem în maxim 24 de ore lucrătoare și ne străduim să rezolvăm orice problemă pe cale amiabilă.
2SAL/ANPC: dacă răspunsul nostru nu te satisface, poți apela la procedura de soluționare alternativă a litigiilor prin ANPC.
3Instanță judecătorească: litigiile nesoluționate alternativ pot fi supuse instanțelor competente din România, conform legislației în vigoare.

Maestrio.ro este operat de TAG DEVELOPER SRL, Craiova, CUI 48059908.
Ne angajăm să respectăm legislația privind protecția consumatorilor în vigoare în România și UE.